Introducción a las diferencias generacionales en el mercado

¡Hola! Si no nos conocemos me presento contigo, mi nombre es Alessandra y soy Jr. Designer-Researcher en el equipo de Kinéz. Mucho de lo que hago se relaciona con la investigación dentro del contexto a resolver para nuestros clientes. Hasta ahora me ha tocado entender e investigar un poco sobre la industria inmobiliaria, fast food, el mundo de la moda, el emprendimiento y la industria del impacto social. He podido ver lo variado que es cada contexto y sin duda cada industria tiene su diferenciador y vocabulario característico. 

Por ejemplo, el mundo de la moda se vincula al mundo del retail y las tendencias en redes sociales, tiene como vocabulario propio conceptos que involucran temas de género, colores, mentalidades y hábitos de consumo para consumidores de high fashion o shoppers promedio. Por otro lado el mundo inmobiliario se centra en la oferta de bienes inmuebles, su vocabulario involucra a residentes, administradores, desarrolladores, por ahí sale el tema de las amenidades, metros cuadrados, rentas, contratos y el sentido de comunidad. Y ni se diga el mundo del fast food, el emprendimiento y el impacto social. Algunas palabras claves que se me han pegado de estas industrias involucran el tema de proyecciones de venta, empresas B2B o B2C, employee experience o hermeticidad y movilidad social. 

Aún con las grandes diferencias de las industrias a las que me ha tocado echarme un clavado, uno de los que ha llegado a ser muy importante para entenderlos, y que desde mi vista profesional interconecta las diferentes temáticas y sucesos que pasan dentro del mercado, es el de las generaciones. Seguramente ya lo has escuchado y puede que ya seas consciente de a cuál perteneces o un poco de qué se tratan, pero te doy un pequeño recap de dónde surgieron y de qué se tratan.

Resulta que las categorías entre generaciones vienen del planteamiento de dos autores e investigadores William Strauss y Neil Howe. Quienes al investigar y analizar la historia de Estados Unidos empezaron a cuestionar la forma en la que los acontecimientos históricos cambian la forma de pensar y ver la vida de las personas. Los dos finalmente describieron un patrón recurrente en la historia de cuatro tipos de generaciones y los fundamentos de personalidad de cada uno en su libro Generations, escrito en 1991. De ahí comenzaron a desarrollarse más estudios relacionados con el tema y a cobrar relevancia para el desarrollo de estrategias comerciales. Al día de hoy el entendimiento se ha ido simplificando y se ha comenzado a popularizar los términos que describen a las generaciones. 

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Baby boomers

Si nos vamos hacía atrás, en 1946 y 1964 fue cuando nacieron los Baby Boomers. Son una generación que ha vivido períodos de gran prosperidad económica y cambios sociopolíticos significativos. Criados en una época de reconstrucción posterior a la Segunda Guerra Mundial, los Baby Boomers valoran la estabilidad y la seguridad tanto en el ámbito laboral como en el personal. Son conocidos por su ética de trabajo sólida y su lealtad a las instituciones y marcas establecidas. Además, tienden a ser conservadores en sus hábitos de compra, prefiriendo la calidad y la durabilidad sobre las tendencias de moda pasajeras. A medida que esta generación envejece, su influencia en la política, la economía y la cultura sigue siendo significativa, y continúan desempeñando un papel importante en la sociedad como líderes, consumidores y modeladores de valores intergeneracionales.

Generación X

Después vino la Generación X, nacida aproximadamente entre 1965 y 1980. Una generación que ha experimentado la transición hacia la era digital y el surgimiento del consumismo moderno. A menudo descrita como la "generación puente", los miembros de la Generación X han sido testigos de cambios significativos en la tecnología, la economía y la cultura. Son individualistas y pragmáticos, valorando el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, así como la autonomía y la independencia. Criados en una época de cambios rápidos y disrupciones sociales, tienden a ser flexibles y adaptables, mostrando una mentalidad de resolver problemas y enfrentar desafíos con determinación. Aunque a menudo se han pasado por alto en el discurso público en comparación con generaciones más grandes y más jóvenes, la Generación X ha dejado una marca duradera en la cultura, la política y la economía, y sigue siendo una fuerza influyente en la sociedad contemporánea.

Millennials

La Generación Millennials, también conocida como Generación Y, comprende a aquellos nacidos aproximadamente entre 1981 y 1996. Han crecido en una época de rápidos avances tecnológicos y cambios culturales significativos, siendo testigos de la transición hacia la era digital. Los Millennials valoran la autenticidad, la sostenibilidad y la experiencia por encima de la posesión de bienes materiales, buscando marcas y empleadores que compartan sus valores y les ofrezcan una conexión emocional. Son adeptos a la tecnología y están altamente conectados en línea, utilizando las redes sociales y otras plataformas digitales como herramientas fundamentales para la comunicación, la expresión personal y la búsqueda de información. La Generación Millennials tiende a ser optimista, ambiciosa y orientada al crecimiento personal y profesional, aunque también se enfrenta a desafíos como la deuda estudiantil y la inestabilidad laboral. Con su influencia en la cultura, el consumo y la política, los Millennials están moldeando activamente el mundo que les rodea y son una fuerza importante en el mercado y la sociedad contemporánea.

Generación Z

La Generación Z, nacida aproximadamente entre mediados de la década de 1990 y principios de los 2010, es una cohorte que ha crecido en un mundo hiperconectado y globalizado. Caracterizados como nativos digitales, los miembros de esta generación están profundamente inmersos en la tecnología desde una edad temprana, utilizando dispositivos móviles, redes sociales y plataformas en línea como herramientas integrales para la comunicación, el aprendizaje y el entretenimiento. Son conocidos por su capacidad para consumir y producir contenido digital de manera activa, así como por su habilidad para filtrar y analizar grandes cantidades de información. La Generación Z valora la autenticidad, la diversidad y la inclusión, y tiende a ser consciente socialmente, mostrando un interés activo en temas como la sostenibilidad, la igualdad y la justicia social. Son adaptativos y emprendedores, con una mentalidad orientada al cambio y la innovación. A medida que ingresan al mercado laboral y se convierten en consumidores activos, se espera que la Generación Z influya significativamente en la cultura, la tecnología y las tendencias sociales en el futuro.

La generación más reciente, nacida a partir de la década de 2010 hasta mediados de la década de 2020, la Generación Alpha es la primera cohorte en haber crecido completamente inmersa en la era digital. Desde una edad muy temprana, estos jóvenes han estado rodeados de tecnología, desde dispositivos móviles hasta internet y redes sociales, lo que ha dado forma a su forma de interactuar con el mundo. Son considerados nativos digitales con habilidades tecnológicas avanzadas y una facilidad natural para adaptarse a las innovaciones tecnológicas en constante evolución. Criados en un entorno multicultural y globalizado, la Generación Alpha muestra una diversidad étnica y cultural notable, lo que influye en su perspectiva del mundo y en su capacidad para conectarse con personas de diferentes orígenes. Se espera que esta generación tenga un fuerte enfoque en la educación y el aprendizaje continuo, impulsado por padres y cuidadores que valoran el desarrollo intelectual y emocional de sus hijos. Aunque aún es temprano para predecir completamente su impacto en el mercado y la sociedad, se espera que la Generación Alpha juegue un papel significativo en la configuración del futuro, especialmente en términos de tecnología, innovación y valores sociales.

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