El reto

En esta ocasión colaboramos con el Tecnológico de Monterrey, una de las instituciones privadas líderes en educación superior en México y Latinoamérica. El objetivo principal de este proyecto fue encontrar la mejor forma de dar acompañamiento a sus estudiantes de último año, por graduar y recién egresados durante su transición de estudiantes a profesionistas y, de esta forma, poder complementar su experiencia dentro del Tec. 

El proceso

Llevamos a cabo una investigación primaria en la cual recabamos información cuantitativa y cualitativa a través de focus groups y encuestas a nuestros tres tipos de usuarios involucrados. La información obtenida fue analizada y personificada en diferentes perfiles de usuario a través de Persona Maps, esto también nos permitió establecer los pilares principales en los que se enfocaría el proyecto: empleabilidad, especialización y desarrollo personal. Una vez sentadas las bases hicimos un sprint de diseño en conjunto con el equipo designado a este proyecto por parte del Tec de Monterrey con el fin de idear las mejores soluciones a cada uno de los insights recabados en la etapa anterior. Finalmente, jerarquizamos todas estas ideas y las plasmamos en un mapa que proyecte la experiencia ideal para nuestros usuarios dentro de la plataforma.

El resultado

Se logró diseñar un nuevo servicio dirigido primordialmente a estudiantes de último año, por graduar y recién graduados que conecta, crea comunidades, facilita el mentoreo y, al mismo tiempo, les acerca herramientas que robustecen su bienestar integral a través de una plataforma digital que les acompañará durante su incorporación en el mundo laboral. Algunos de los features que aportan valor a esta iniciativa son: las oportunidades de networking, oferta de trabajo para recién egresados de universidad y posgrados, preparación para procesos de reclutamiento, acceso a bases de datos y bibliotecas, apoyo para emprendedores, entre otras.