El reto

La diseñadora de interiores Fer Orozco y su equipo acudieron con nosotros con el propósito de desarrollar un nuevo negocio enfocado en la producción y venta de macetas con un alto nivel estético y funcional. Debido a su experiencia en el contexto de la decoración y ambientación de espacios, se encontró una oportunidad en el nicho de personas con gusto por la naturaleza y el diseño para el cual se requería validar su viabilidad. Para ello, se creó un plan de trabajo en el cual investigamos en torno a esta industria y construimos un nuevo modelo que pudiera ser implementado en un corto plazo.

El proceso

El primer paso fue investigar si en esta industria existe una oportunidad para esta nueva idea de negocio. Consultamos el valor total del sector de jardinería en México y su crecimiento, los principales competidores y las principales motivaciones de los usuarios identificados a través de investigación cuantitativa y cualitativa. Esto nos permitió poder acotar las oportunidades y tener un panorama mucho más claro de lo que podría funcionar para generar un nuevo modelo de negocio altamente competitivo.

El resultado

Se construyó un nuevo modelo de negocio y de servicio que generará una nueva experiencia en los principales consumidores de macetas y plantas a quien la propuesta de valor de Rootmate va dirigida. Asimismo, se creó un plan estratégico de lanzamiento para validar distintas soluciones desarrolladas en el Customer Journey ideal y los principales canales de adquisición que podrían funcionar. En su soft launch, el equipo de Rootmate logró crear un showroom en el cual se invitó a perfiles específicos (early adopters) con el propósito de que conectaran con la marca. De los más de 120 asistentes, se crearon 38 órdenes de preventa logrando vender un total de 46 macetas. Esto representó un 29,23% de conversión y se pudo comprobar que la venta directa será uno de sus principales canales de adquisición así como el e-commerce. El equipo sigue operando, buscando ser la mejor plataforma de compra de macetas y plantas a nivel nacional.